Wie kann ich ein Produkt zurückgeben oder austauschen?

Bei Felina World haben Sie ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem Sie oder eine andere Drittpartei als der Beförderer und von Ihnen benannt die Artikel in Empfang genommen haben. Nach Überprüfung Ihrer Rücksendung werden wir den Kaufbetrag über die gleiche Zahlungsmethode zurückerstatten, mit der Sie die Bestellung bezahlt haben. Auf Ihrem Konto können Sie eine Gutschrift von unserem Zahlungsanbieter Buckaroo erwarten.

So können Sie eine Bestellung zurücksenden:

Sie können die Artikel über den Paketdienst Ihrer Wahl an die unten stehende Rücksendeadresse zurücksenden. Die Kosten, die der Paketdienst dafür in Rechnung stellt, werden von uns nicht erstattet.

Rücksendeadresse:
Firmenname: Decomondo
Straße und Hausnummer: Rietwijkerdwarsweg 2a
Postleitzahl: 1432 JD
Land: Niederlande

Fügen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular Ihrer Rücksendung bei und geben Sie diese so schnell wie möglich, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, bei einem Paketdienst ab. Vergessen Sie nicht, den Nachweis Ihrer Rücksendung, den Sie vom Paketdienst erhalten, aufzubewahren. Darauf befindet sich der Sendungsverfolgungscode, mit dem Sie sehen können, wann die Ware bei uns eingetroffen ist.

Wir bitten Sie, die Produkte unbeschädigt und in der Originalverpackung an uns zurückzusenden. Außerdem erwarten wir, dass Sie die Artikel so behandeln, dass wir damit einen anderen Kunden glücklich machen können. Das Produkt muss also verkaufsfähig bleiben. Wenn Ihre Rücksendung nicht den oben genannten Erwartungen entspricht, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Rücksendung abzulehnen oder den Wertverlust des Artikels von Ihrem Kaufbetrag abzuziehen.

Das Geld für die von Ihnen zurückgesendeten Artikel werden wir innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt der Artikel über die gleiche Zahlungsmethode zurückerstatten, mit der Sie die Bestellung bezahlt haben.